Politique de remboursement

Chez Cercle Bébé, votre satisfaction est notre priorité. Voici les conditions de retour, d’échange et de remboursement.

⏱️ Délai de retour Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

📦 Conditions de retour Pour être admissible à un retour : L’article doit être non utilisé et non porté Il doit être dans son état d’origine Avec étiquettes et emballage d’origine Une preuve d’achat est requise

📩 Comment faire un retour Contactez-nous à : contact@cerclebebe.com Indiquez votre numéro de commande Attendez notre confirmation avant d’envoyer l’article 📍 Adresse de retour : 2880 rue des hérons Drummondville, J2C8S8

 ⚠️ Les retours envoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

🚚 Frais de retour Les frais de retour peuvent être à la charge du client (sauf erreur de notre part ou produit défectueux) Une étiquette de retour peut être fournie selon le cas

⚠️ Produits endommagés ou erreur Veuillez vérifier votre commande dès réception. Contactez-nous immédiatement si : L’article est défectueux L’article est endommagé Vous avez reçu le mauvais produit Nous trouverons une solution rapide (remplacement ou remboursement).

❌ Articles non retournables Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : Produits personnalisés Articles en promotion Cartes-cadeaux Produits d’hygiène ou de soins personnels

🔁 Échanges Pour échanger un article : Retournez l’article initial Passez ensuite une nouvelle commande C’est la solution la plus rapide pour recevoir le bon produit. 🇪🇺 Droit de rétractation (Union européenne) Si votre commande est livrée dans l’Union européenne : Vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande sans justification. Conditions identiques : Produit non utilisé Emballage d’origine Preuve d’achat

💰 Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté : Nous vous informerons de l’approbation du remboursement Si accepté, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement initial

💡 Note : Les délais bancaires peuvent varier.

👉 Si vous n’avez rien reçu après 15 jours ouvrables, contactez-nous à : contact@cerclebebe.com 📩 Contact Pour toute question : 📧 contact@cerclebebe.com